Log Ind Tilmeld dig

Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik beskriver databehandlingspraksis udført af swiftcasino-dk.com. Politikken forklarer, hvordan vi anvender dine personoplysninger og informerer om dine databeskyttelsesrettigheder. Alle medarbejdere er uddannet i informationssikkerhed. For spørgsmål vedrørende databeskyttelse, kontakt vores databeskyttelsesrådgiver (DPO).

Typer af Oplysninger Vi Indsamler

Vi indsamler to primære typer af data og oplysninger fra vores kunder. Disse kategorier er defineret som personlige oplysninger, der kan identificere en enkeltperson, og ikke-personlige oplysninger, som er anonymiserede. Det er vigtigt at forstå forskellen mellem disse to typer, da de behandles forskelligt i vores systemer og i henhold til databeskyttelseslovgivningen.

Personlige Oplysninger

Dette er oplysninger, som kan bruges til at identificere en specifik person. Vi indsamler oplysninger, du indsender direkte, samt data indsamlet automatisk fra din enhed og aktivitet. Denne indsamling er nødvendig for at levere vores tjenester og overholde lovkrav. De specifikke data kan omfatte:

  • Fulde navn
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Bopælsadresse
  • Fødselsdato
  • Betalingsmidler (f.eks. kreditkortnummer)
  • Andre finansielle oplysninger
  • Geolokaliseringsdata
  • IP-adresse
  • Aktivitet på tjenesterne (f.eks. sete sider, klik, handlinger)

Ikke-personlige Oplysninger

Dette er uidentificerede oplysninger, som indsamles via din brug af tjenesterne. Vi er ikke bekendt med identiteten af den bruger, som disse oplysninger stammer fra. Oplysningerne bruges primært til analyse og forbedring af vores platforms funktionalitet. De indsamlede tekniske detaljer kan være:

  • Aggregerede brugsoplysninger
  • Tekniske oplysninger transmitteret af din enhed
  • Type af browser og operativsystem
  • Sprogpræference
  • Adgangstidspunkt
  • Domænenavnet på den hjemmeside, hvorfra du linkede til tjenesterne

Kombinerede Oplysninger

I visse tilfælde kan vi kombinere personlige oplysninger med ikke-personlige oplysninger. Hvis en sådan kombination finder sted, vil de samlede oplysninger blive behandlet som personlige oplysninger, så længe de forbliver kombinerede. Denne behandling sikrer, at selv aggregerede data, der kan kobles til en identificerbar person, er underlagt de samme strenge beskyttelsesforanstaltninger.

Hvordan Vi Indsamler Dine Oplysninger

Vores hjemmeside indsamler personoplysninger om dig, når du bruger vores tjenester. Denne indsamling sker på forskellige måder. Oplysningerne kan komme direkte fra dig, indsamles automatisk fra dine enheder eller indhentes fra tredjeparter med henblik på overholdelse af lovgivningen.

Indsamling Direkte fra Dig

En væsentlig del af de oplysninger, vi har, er dem, du direkte giver os. Dette sker, når du registrerer en konto, indbetaler midler (i DKK) eller kommunikerer med vores kundeserviceteam. Med dit samtykke kan vi også optage telefonsamtaler. Vores primære metoder for direkte dataindsamling er:

  • Oplysninger afgivet under kontooprettelse.
  • Transaktioner og væddemål, du placerer.
  • Online chats med vores kundeserviceteam.
  • Kommentarer afgivet via vores sociale mediekanaler eller chatfunktioner.

Indsamling fra Din Enhed

Vi indsamler tekniske oplysninger fra de enheder, du bruger, når du tilgår vores platform. Disse oplysninger er nødvendige for systemsikkerhed, fejlfinding og for at sikre teknisk kompatibilitet. Dataene indsamles automatisk, når din enhed kommunikerer med vores servere. De specifikke data er:

  • Din IP-adresse (et nummer, der identificerer en specifik enhed på internettet).
  • Hardwaremodel.
  • Operativsystem og versionsnummer.

Indsamling via Cookies

Vi kan indhente oplysninger om dit generelle internetforbrug ved hjælp af en cookie-fil, der er gemt på din browser eller din computers harddisk. Cookies indeholder oplysninger, der overføres til din computers harddisk. De hjælper os med at forbedre vores platform og levere en bedre og mere personlig service.

Indsamling fra Eksterne Virksomheder

For at overholde juridiske og regulatoriske forpligtelser (såsom KYC og socialt ansvar) krydsrefererer vi dine oplysninger med eksterne virksomheder. Dette er nødvendigt for identitets verifikation, bekæmpelse af hvidvask (AML) og for at kontrollere din status i nationale selvudelukkelse registre som ROFUS. Vi kan også anvende offentligt tilgængelige oplysninger til verifikationsformål.

Hvordan Vi Bruger de Indsamlede Oplysninger

Vi bruger og deler personlige oplysninger som beskrevet i denne politik. Personlige oplysninger vil kun blive videregivet til en tredjepart i det omfang, det er nødvendigt for det specifikke formål, og vi kræver, at tredjeparten overholder vores privatlivspolitik. Vi overfører ikke data uden for EU uden tilstrækkelige beskyttelsesforanstaltninger. De oplysninger, vi indsamler, bruges til en række specifikke formål baseret på forskellige retsgrundlag:

  • At oprette din konto og levere vores tjenester (for eksempel identifikation, betalingsbehandling, konsultation af selvudelukkelse register). Retsgrundlag: Opfyldelse af kontrakt og juridisk forpligtelse.
  • At identificere og autentificere din adgang til visse funktioner. Retsgrundlag: Samtykke.
  • At angive dit brugernavn på vinderlister eller ranglister. Retsgrundlag: Samtykke.
  • At kommunikere med dig og holde dig informeret om opdateringer. Retsgrundlag: Samtykke.
  • At markedsføre vores platform og produkter. Retsgrundlag: Opfyldelse af kontrakt.
  • At vise dig relevante annoncer. Retsgrundlag: Samtykke.
  • At udføre forskning eller anonyme analyser for at forbedre vores tjenester. Retsgrundlag: Samtykke.
  • At understøtte og fejlfinde vores tjenester. Retsgrundlag: Samtykke.
  • At undersøge overtrædelser og håndhæve politikker, som krævet af lov eller myndighed. Retsgrundlag: Juridiske forpligtelser.
  • At revidere visse elementer af vores forretningspraksis. Retsgrundlag: Juridiske forpligtelser.

Hvor databehandlingen er i overensstemmelse med dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke tilbage skriftligt. Tilbagetrækning af dit samtykke påvirker ikke lovligheden af behandlingen af dine data før tilbagekaldelsen.

Virksomheder der Leverer Tjenester på Vores Vegne

Vi deler personoplysninger med eksterne organisationer, der udfører tjenester på vores vegne. Vi sikrer, at disse partnere beskytter dine oplysninger på samme niveau som os, og de er kontraktligt forpligtet til at overholde databeskyttelseslovgivningen. De hovedfunktioner, der kan udføres af tredjeparter, er:

  • Håndtering og udførelse af marketingkampagner.
  • Betalingsbehandling og verifikation.
  • Kreditoplysningsbureauer, herunder overkommelig hedstjek.
  • Kontrol for bekæmpelse af svig og hvidvaskning af penge (AML) samt ID-verifikation.
  • Kontrol for at opdage urimelig brug af vores produkter og tjenester.
  • Webhosting, online indholdstjenester og datalagring.
  • Håndtering af konkurrencer og tilbud.
  • Data Analyse og data rensning.
  • IT-tjenester og support.
  • Revisions-, juridiske og overholdelse relaterede tjenester.
  • Analyse af spillevaner for at fastslå potentielt risikabel adfærd.

Andre Scenarier for Deling af Oplysninger

Ud over de tjenesteudbydere, der handler på vores vegne, kan der opstå situationer, hvor vi er nødt til at dele oplysninger. Dette kan være for at opfylde lovkrav fra tilsynsmyndigheder eller som led i en større forretningstransaktion. Disse deling scenarier er strengt reguleret og udføres i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.

Oplysningskrav fra Tilsynsmyndigheder

Vi er regulatorisk forpligtet til at producere rapporter, der indeholder ikke-personlige data, til Spillemyndigheden i Danmark. Disse rapporter er nødvendige for at opretholde vores licens og demonstrere overholdelse af lovgivningen. Rapporterne er aggregerede og indeholder typisk følgende elementer:

  • Antal selvudelukkelser (f.eks. via ROFUS).
  • Antal nyregistreringer.
  • Antal indgivne klager.
  • Antal mistænkelige transaktioner rapporteret til myndighederne.

Forretningsoverdragelser og Andre Delinger

Vi kan dele persondata med udvalgte tredjeparter for at måle kundeoplevelsen eller løse tvister, baseret på legitime interesser. Ydermere kan vi behandle personoplysninger i forbindelse med fremtidige opkøb, salg eller omstruktureringer af vores forretning. Dette kan omfatte deling af data med potentielle købere og professionelle rådgivere.

Hvor Længe Opbevarer Vi Dine Oplysninger

Vi opbevarer kun dine personoplysninger, så længe vi har en gyldig juridisk grund. Dette inkluderer levering af tjenester og opfyldelse af juridiske forpligtelser (f.eks. fra bogføringsloven). Opbevaringsperioden varierer afhængigt af oplysningstypen og de specifikke lovkrav. De faktorer, vi overvejer, er:

  • Gældende regler og standarder vedrørende spil (f.eks. den danske spillelov).
  • Lovkrav om bekæmpelse af hvidvaskning af penge (AML).
  • Beskatning og betalingsbehandling.
  • Klagesagsbehandling og revisionskrav.
  • Behovet for at forebygge eller opdage kriminalitet eller misbrug af vores tjenester.

Dine Rettigheder

I henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du som registreret en række specifikke rettigheder. Vi er forpligtede til at sikre gennemsigtighed i, hvordan vi bruger dine persondata, hvilket er formålet med denne privatlivspolitik. Du har ret til at udøve kontrol over dine oplysninger. Vi har opsummeret dine rettigheder for at give et klart overblik over dine muligheder:

  • Retten til at blive informeret: Gennemsigtighed i, hvordan vi bruger personoplysninger.
  • Retten til indsigt: Muligheden for at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig.
  • Retten til berigtigelse: Korrektion af ufuldstændige eller unøjagtige data.
  • Retten til sletning: Retten til at bede os om at slette dine data, hvor der ikke er nogen god grund til at fortsætte behandlingen.
  • Retten til dataportabilitet: Retten til at modtage dine data i et struktureret, maskinlæsbart format.
  • Retten til at begrænse behandlingen: Retten til at bede os begrænse behandlingen under visse omstændigheder.
  • Retten til at gøre indsigelse: Retten til at gøre indsigelse mod behandling, f.eks. til direkte markedsføring.
  • Rettigheder vedrørende automatiserede beslutninger: Retten til ikke at være genstand for en afgørelse, der alene er baseret på automatisk behandling.

Udøvelse af Dine Rettigheder

For at udøve en af dine rettigheder vedrørende dine personoplysninger, bedes du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver (DPO) på [email protected]. Vi er berettigede til at bede om identifikation for at verificere din identitet, før vi opfylder din anmodning. Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personoplysninger ikke frigives til uautoriserede personer. Hvis du mener, at dine privatlivsrettigheder er blevet krænket, har du ret til at klage til den relevante tilsynsmyndighed, som i Danmark er Datatilsynet.