Log Ind Tilmeld dig

Vilkår og Betingelser

Disse vilkår og betingelser gælder for din brug af de tjenester, der udbydes via domænet swiftcasino-dk.com. Driften af denne hjemmeside reguleres af Spillemyndigheden i Danmark og administreres af Skill On Net Ltd, (CVR-nummer 39), Office 1/5297 Level G, Quantum House, 75, Abate Rigord Street, Ta’ Xbiex, XBX 1120, Malta, i overensstemmelse med den danske spillelicens udstedt af Spillemyndigheden (journalnummer 18-0235282). Disse vilkår udgør en juridisk bindende aftale mellem dig (“Kunden”, “Spilleren”, “Du”) og Os (“Vi”, “Os”, “Vores”).

Accept og Grundlæggende Betingelser

Ved at markere feltet “Jeg accepterer vilkårene” under kontooprettelsen, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret at være bundet af disse Vilkår samt vores Privatlivspolitik og Bonuspolitik. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, må du ikke benytte tjenesterne. For at sikre en ensartet forståelse af vilkårene i hele dette dokument, definerer vi en række grundlæggende betingelser, der gælder for al brug af vores platform. Disse betingelser dækker finansielle grænser, jurisdiktion og tekniske krav:

  • Valuta: Den eneste valuta, der accepteres og anvendes til indbetaling, spil og udbetaling, er Danske Kroner (DKK).
  • Minimumsindbetaling: Medmindre andet er angivet for en specifik kampagne, er det mindste indbetalingsbeløb 100 DKK.
  • Minimumsudbetaling: Det mindste beløb, der kan anmodes om til udbetaling, er 200 DKK.
  • Jurisdiktion: Tjenesterne er udelukkende rettet mod spillere, der er fysisk bosiddende i Danmark.
  • Dokumentation: Den eneste tilladte måde at indsende dokumenter til verificering (KYC) er via siden “Upload Dokumenter” i din kontos personlige område.
  • Transaktionshistorik: Fuld historik over indbetalinger, udbetalinger og spil er tilgængelig via kasse- og kontosektionerne på vores platform.

Lovmæssige Krav for Spil

Adgang til tjenesterne på denne platform er strengt forbeholdt personer, der opfylder specifikke lovkrav. Det er dit ansvar at sikre, at du overholder lovgivningen i Danmark. Spil for mindreårige er en kriminel handling, og vi håndhæver en streng alderskontrol.

Du skal være mindst 18 år gammel for at kunne deltage i spil om penge. I overensstemmelse med den danske spillelovgivning er kontooprettelse betinget af en vellykket verificering af din identitet og alder ved hjælp af MitID. Dette sikrer, at du er over 18 år, bosiddende i Danmark og har et gyldigt dansk CPR-nummer. Enhver konto, der konstateres at tilhøre en mindreårig, vil blive lukket øjeblikkeligt, indskud vil blive returneret, og eventuelle gevinster vil blive konfiskeret.

Din Spilkonto

Din spilkonto er din personlige adgang til tjenesterne. Det er afgørende, at alle oplysninger, der er knyttet til din konto, er korrekte og holdes ajour, og at kontoen administreres i henhold til vores regler. For at sikre et højt niveau af sikkerhed og overholdelse af lovgivningen, er der fastsat specifikke regler for oprettelse og brug af din konto. Disse regler dækker ejerskab, sikkerhed og formålet med kontoen:

  • Reglen om Én Konto: Du må kun registrere og anvende én konto pr. person/CPR-nummer. Enhver form for registrering af flere konti betragtes som misbrug og vil resultere i lukning af konti og annullering af gevinster.
  • Kontosikkerhed: Din konto er strengt personlig. Du må ikke videregive dine loginoplysninger til tredjeparter og er fuldt ansvarlig for alle transaktioner, der foretages på din konto.
  • Kontoformål: Din konto stilles udelukkende til rådighed for dig, så du kan placere indsatser eller deltage i spil. Enhver anden brug, herunder svindel eller hvidvaskning af penge, er strengt forbudt.
  • Overdragelse: Du må ikke sælge, overdrage og/eller erhverve konti til eller fra andre spillere.

Finansielle Transaktioner

Alle finansielle transaktioner, herunder ind- og udbetalinger, behandles i Danske Kroner (DKK). Vi anvender SSL-kryptering for at sikre alle transaktioner. Din konto er ikke en bankkonto, og midler på din konto er ikke forsikret af nogen statslig institution og tilskrives ikke renter.

Indbetalinger

For at deltage i spil om rigtige penge er en indbetaling påkrævet. Processen er designet til at være øjeblikkelig, men er underlagt strenge regler for at sikre overholdelse af lovgivningen. Du skal være den navngivne ejer af den betalingsmetode, du anvender. Følgende betingelser er gældende:

  • Minimumsindbetalingen er 100 DKK, medmindre andet er specifikt angivet.
  • Alle indbetalinger krediteres din spilkonto øjeblikkeligt efter en vellykket godkendelse.
  • Hvis navnet på betalingsmetoden ikke stemmer overens med dit kontonavn, forbeholder vi os retten til at annullere gevinster.
  • Du må ikke igangsætte en uberettiget tilbageførsel (chargeback) af midler.

Udbetalinger

Udbetalinger behandles kun for spillere med en fuldt verificeret konto (via MitID). Du skal have foretaget mindst én vellykket indbetaling for at kunne anmode om en udbetaling. Udbetalinger vil, så vidt det er teknisk muligt, blive sendt tilbage til den samme betalingsmetode. Følgende grænser og vilkår er gældende:

  • Det mindste udbetalingsbeløb er 200 DKK.
  • Den maksimale udbetaling pr. transaktion er 40.000 DKK.
  • Den maksimale udbetaling pr. 30 dage er 75.000 DKK.
  • Store gevinster (jackpots) kan kræve en længere behandlingstid for verifikation.
  • Anmodninger om udbetaling behandles internt inden for 1-2 hverdage.

Bonusser og Kampagner

Du anerkender, at vores vilkår og betingelser vedrørende kampagner, bonusser og særlige tilbud er en integreret del af disse Vilkår. Disse specifikke regler er beskrevet i vores separate “Bonuspolitik”, som er tilgængelig på vores platform. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem bestemmelserne i vores generelle Vilkår og bestemmelserne i en specifik kampagne, vil bestemmelserne i den pågældende kampagne have forrang.

Forbudt Praksis og Systemfejl

For at sikre et retfærdigt spilmiljø er visse handlinger strengt forbudt. Ligeledes har vi procedurer for håndtering af uforudsete tekniske fejl. Det er vigtigt, at du forstår både dine forpligtelser og vores procedurer.

Forbudte Handlinger

Du accepterer ikke at anvende software med kunstig intelligens (AI), “bots” eller deltage i nogen form for forbudt praksis. Dette udgør et væsentligt brud på disse Vilkår, og vi overvåger aktivt gameplay for at opdage sådan adfærd. Handlinger, der er strengt forbudt, omfatter:

  • Svig, aftalt spil eller snyd.
  • Misbrug af systemfejl eller softwarefejl.
  • “Wonging”, korttælling eller brug af strategier designet til at garantere gevinst.
  • Brug af AI-software eller “bots”.

Håndtering af Fejlfunktioner

Vi bestræber os på at opretholde et stabilt system, men tekniske fejl kan forekomme. Både systemfejl og afbrydelser på spillersiden håndteres efter specifikke procedurer. Følgende retningslinjer beskriver, hvordan forskellige fejlfunktioner håndteres:

  • Hvis et teknisk problem resulterer i en fejlagtig udbetaling, fjerner vi de midler, der er krediteret ved en fejl.
  • I tilfælde af en generel systemfejl, hvor spillets udfald ikke kan fastslås, vil alle berørte indsatser blive annulleret og refunderet.
  • Hvis du mister din internetforbindelse, kan du genoptage spillet ved næste login.
  • Hvis et afbrudt spil ikke genoptages af dig inden for 14 dage, vil spillet blive lukket af systemet.

Ansvarligt Spil

Vi er forpligtede til at skabe et sikkert underholdningsmiljø. Spil skal være en positiv oplevelse, og vi opfordrer dig til at spille ansvarligt. Vi stiller flere værktøjer til rådighed for at hjælpe dig med at bevare kontrollen. Vi henviser til vores “Politik for Ansvarligt Spil” for fuld information, men de primære værktøjer er:

  • Indbetalingsgrænser: I henhold til dansk lov skal du angive en daglig, ugentlig eller månedlig indbetalingsgrænse (24-timers venteperiode ved forhøjelse).
  • Afkølingsperiode: Du kan vælge en “Afkølingsperiode” på 24 timer eller 7 dage direkte på din konto.
  • Selvudelukkelse (ROFUS): Du kan til enhver tid udelukke dig selv fra alle spil med dansk licens via ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere).
  • Realitetstjek: Du kan indstille en påmindelse (15, 30, 45 eller 60 minutter), der viser spillets varighed, indsatser og resultater.

Klageprocedure og Gældende Lov

Vi bestræber os på at levere en service af høj kvalitet. Hvis du imidlertid ønsker at indgive en klage, eller hvis der opstår en tvist, er der fastlagte procedurer for håndtering heraf. Disse procedurer sikrer, at klagens behandling er retfærdig og i overensstemmelse med dansk lovgivning.

Klageproces

Hvis du ønsker at indgive en klage vedrørende vores tjenester, beder vi dig i første omgang kontakte vores kundeserviceafdeling. Din klage skal være skriftlig (via e-mail) og indeholde dit brugernavn samt en detaljeret forklaring af problemet. Vores team vil undersøge sagen og vende tilbage til dig med en afgørelse.

Alternativ Tvistløsning og Værneting

Hvis du fortsat er uenig i vores endelige afgørelse, har du ret til at indbringe sagen for Center for Klageløsning hos Nævnenes Hus (Toldboden 2, 8800 Viborg). Enhver tvist, der opstår i forbindelse med denne aftale, skal reguleres og afgøres udelukkende i overensstemmelse med dansk lovgivning, og de danske domstole skal have eksklusiv jurisdiktion.

Diverse Bestemmelser

De følgende punkter dækker forskellige juridiske og tekniske aspekter af din brug af vores tjenester. Disse bestemmelser er afgørende for at forstå de fulde rammer for aftalen mellem dig og os. Vær opmærksom på følgende vigtige punkter:

  • Adskillelse af Spillermidler: Alle midler fra spillere opbevares på en bankkonto, der er adskilt fra vores driftsmidler, i overensstemmelse med Spillemyndighedens krav.
  • Skat af Gevinster: I overensstemmelse med dansk lovgivning er alle gevinster vundet på vores platform skattefrie for spillere bosiddende i Danmark.
  • Ophavsret: Alt indhold på denne platform (tekst, grafik, logoer, software) er vores ejendom og er beskyttet af lov om ophavsret.
  • Inaktive Konti: Hvis din konto er inaktiv i 6 sammenhængende måneder, forbeholder vi os retten til at opkræve et månedligt administrationsgebyr på 50 DKK.
  • Tilfældighedsgenerator (RNG): Du accepterer, at en certificeret tilfældighedsgenerator (RNG) bestemmer udfaldet af alle spil. Serverens resultat har altid forrang.